出于丰富的与客服扯皮经验,郭果已经最好了掰扯很久的准备——正好能熬过这段躲在柜子里的时间。
但出乎她意料的是,客服的回答竟然十分简单:
【客服1号:您好,退款链接如下,直接点击即可退款。】
这么容易?
郭果半信半疑地点进去,里面却是一个硕大的404,显示地址已崩。
果然有诈!她立刻截图质问链接失效怎么办。
【客服1号:是吗?那你放弃吧。我们的退款链接是看人下菜碟的,失效就证明你不符合退款条件。】
【郭果:???】
道理我懂,但你身为客服为什么会这么直白?
她不死心地追问:【那要怎么样才能符合退款条件?】
【客服1号:稍等,我去系统里查查。】
【客服1号:系统又崩了,算了,你报警吧。】
【郭果:……谢谢提醒?】
她被对方摆烂的态度深深震撼了,不由得发自灵魂地询问:
【你知道自己是在诈骗,对吧?】
客服严肃道:【亲,说话要讲礼貌。我们是合理合法的线上网恋平台,网恋的事情,怎么能叫诈骗呢?】
郭果:【你们卖的不是陪聊业务吗?】
【客服1号:亲,陪聊是一种定义范围广泛的主观行为,如果按照你的定义,我们店员与你的交流是陪聊,那么我们刚才的对话也可以算是陪聊,按照店铺规定,你应该支付我服务费的。】
郭果警觉起来,下意识找逻辑反击:【那按照你的说法,我之前都在网恋,网恋凭什么收费?你们应该退我全款才对!】
她正在酝酿下一步辩驳,聊天框另一边的客服却再次峰回路转,不卑不亢道:
【你说得有道理,退款链接如下,直接点击即可退款。】
【……可是这个链接无效啊!】
【客服1号:是的,报警吧。】
【……】
郭果沉默半晌,由衷感谢她:
【谢谢你,让我见识到了世界上还有如此嚣张的诈骗团伙。我一定会努力把你们都端了。】
说完她准备切出界面,却见到聊天框对面震惊道:【啊?你怎么人身攻击,还威胁我?!】
郭果:?
一个问号没打出去,对面语气已经一百八十度大转弯:
【客服1号:客服受到辱骂攻击,已经存证并提交举报链接。经过系统判定,达成违规行为[人身威胁x1]这边冻结您的账户余额128块8毛,解冻日期为9999-01-01,如有不同意见可向其他客服申诉。】
【客服1号:(推荐联系人客服2号)】
郭果盯着屏幕好几秒,一股不妙预感在她脑海里警钟长鸣,但下一步操作在眼前只需要随手一点,惯性驱使下,她还是选择添加了2号客服。
【客服2号:你好,请问有什么需要帮忙的吗?】
【郭果:我要申诉……】
【客服2号:没用
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